Jak mogę się zarejestrować?
expand_more
Aby się zarejestrować, prosimy o przejście do zakładki „Rejestracja” na naszej stronie. Tam znajdziesz formularz, w którym należy wpisać zakupiony wcześniej kod dostępu. Jeżeli jeszcze nie posiadasz kodu, bezpośrednio pod formularzem znajdziesz informacje o dostępnych metodach płatności, za pomocą których możesz zakupić kod. Po otrzymaniu kodu dostępu, wprowadź go w wyznaczone pole w formularzu, aby zakończyć proces rejestracji.
Moje konto straciło ważność, jak mogę je przedłużyć?
expand_more
Zaloguj się na swoje konto i przejdź do zakładki Moje konto [...] > Status konta.
Tam znajdziesz formularz w którym należy wpisać zakupiony wcześniej kod dostępu.
Bezpośrednio pod formularzem znajdziesz informacje o dostępnych metodach płatności, za pomocą których zakupisz kod.
Zły adres e-mail lub jego brak w tytule przelewu, co teraz?
expand_more
Prosimy o wysłanie na naszą skrzynkę mailową potwierdzenia przelewu lub podanie danych nadawcy, kod zostanie przesłany po wprowadzeniu przez nas poprawki do systemu.
Płatność została wykonana prawidłowo ale nadal nie mam kodu, dlaczego?
expand_more
Wysyłka kodu po płatności BLIK lub Przelew bankowy jest uzależniona od naszej obecności oraz czasu zaksięgowania środków (nawet do dwóch dni). W przypadku przelewu bankowego, jeśli chcesz przyspieszyć wysyłkę kodu, wyślij nam potwierdzenie przelewu.
Jak mogę zaktualizować adres e-mail w moim koncie?
expand_more
Aktualizację wykonujemy po naszej stronie.
Prześlij nam swój login, stary oraz nowy adres e-mail.
Nie mogę zresetować hasła do konta, otrzymuje błąd „Adres e-mail nie znajduje się w naszej bazie”
expand_more
Jeżeli posiadasz konto w naszym serwisie, to prawdopodobnie został wykorzystany inny adres e-mail podczas rejestracji niż ten, który został podany przy próbie odzyskania hasła. Przetestuj inne skrzynki mailowe, z których korzystasz. Jeśli to nie przyniesie skutku, napisz do nas, tłumacząc problem i podając swój login wraz z adresem e-mail.
Co to i do czego służy kod dostępu?
expand_more
Kod dostępu to 12 znakowy ciąg znaków, który możesz wykorzystać do rejestracji lub przedłużenia ważności istniejącego konta. Jest on wysyłany na wskazaną skrzynkę mailową osoby kupującej. Za pośrednictwem proponowanych metod płatności możesz zakupić kod i wykorzystać go samodzielnie w swoim koncie.
Nie mogę zakupić kodu poprzez oferowane przez was formy płatności, co teraz?
expand_more
Niestety, nie oferujemy innych form płatności niż te, które zostały zaprezentowane. Dane do przelewu bankowego mogą również zostać wykorzystane do wykonania tradycyjnego przelewu, który możesz zrealizować na poczcie. Dodatkowo informujemy, że nie przyjmujemy już wpłat za pośrednictwem SMS Premium.
Płatność dokonana poprzez PayPal, dlaczego kod dostępu nie dotarł natychmiastowo?
expand_more
Kod dostępu zakupiony za pośrednictwem PayPal jest wysyłany na skrzynkę mailową kupującego zarejestrowaną w serwisie PayPal. Oznacza to, że kod niekoniecznie musi zostać wysłany na adres e-mail, który masz przypisany w naszym serwisie. Prosimy najpierw o weryfikację, jaki adres e-mail jest podpięty do Twojego konta PayPal, i sprawdzenie zawartości tej skrzynki. Jeśli wiadomość z kodem rzeczywiście nie dotarła, prosimy o kontakt z nami, wysyłając ID transakcji lub załączając potwierdzenie płatności.
Jak mogę się z wami skontaktować?
expand_more
Aby się z nami skontaktować, prosimy korzystać wyłącznie z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie lub wysyłać wiadomości na adres email wskazany w zakładce „Kontakt”. Informujemy, że nie odpowiadamy na telefony ani SMS-y wysłane na numer podany przy formach płatności.
| 